近期是各大院校家具采购交货高峰期,过程中表示定制的书架出问题了,与之前协商沟通的规格、技术参数不符合,但在采购合同中没有明确的显示及要求,厂家没有办法解决的问题。每每约到类似的情况,都让人非常的不愉快。作为具有专业技术及售后团队的办公家具厂家,提醒您需要注意的售后问题。
1、沟通不到位
定制的办公家具不与常规的办公家具产品,需要根据客户实际使用场地及环境给予相应的摆放方案。如有特殊情况要求的,在生产前需要相互沟通调整。如办公家具的色调,是一定要提前沟通清楚的,不然生产出来后,采购方不满意会促使双方不愉快。作为具有专业技术及售后团队的办公家具厂家,世纪联合可为您提供更专业的产品和更优质的服务。
2、技术设计
世纪联合拥有一只一流的设计团队,我公司本着把客户放在首位,广泛了解客户需求,免费提供完善的产品设计图、效果图及项目预算和建议。
3、售后质保
在质保期内,保证2小时应急维护措施,实行国家“三包”服务。 以高效的服务效率服务客户。
世纪联合承诺:在质保期内,正常使用下,属本公司质量问题均免费提供维护维修服务。
温馨提示:世纪联合在此提醒广发消费者,选购定制款的办公家具一定要选择具有专业技术及售后团队的大型办公家具厂家,更值得信赖!